很多人往往会简单的认为性格比较害羞内向的人更容易产生社交恐惧症，其实这是没有任何道理和依据的，上海神光心理咨询中心专家小组认为社交恐惧症的发生与个体的人格特质有很大的关系，但内外向的关系却并不大，内向与外向性格的人在患社交恐惧症的机率上是基本一致的，通过研究发现，有这样一类人更易患社交恐惧症，他们所共有的特点有：在内心深处都是缺乏安全感，也特别缺乏自信，内、外向的人都可能具备这一特点，更重要的是这类人都特别要强，而且都有追求完美的一面，总是想把自己真正的一面的展示个他人，因此特别在意自己的一言一行，尤其是在社交场合中的表现，容不得自己有任何的失误，所以在出席社交场合之前就会出现预期性的紧张和焦虑，在不良的心理暗示下，一些过度紧张和焦虑的行为在社交场合中都会表现出来，结果导致的结局的就是越谨慎表现却越糟糕，越糟糕就越紧张，越紧张表现就越不能如自己所愿，如此反复，恶性循环就形成了对社交情境及人的恐惧，再由对某个人的恐惧泛化为对某类人的恐惧，又由某类人的恐惧泛化为对所有人的恐惧，最终形成社交恐惧症。

     从社交恐惧的形成过程来看，内向和外向并不起决定性作用，真正起决定性作用的是个体对外部刺激作出的应对方式，因此是否产生社交恐惧与内、外向并无太大关系。