在现有的心理咨询机构中，几乎所有的心理咨询机构都有自己专职的客服人员，而在对来访者的初次接待中除了电话咨询热线外，另一种形式就是通过心理咨询QQ来提供辅助性咨询服务的，也可以说，心理咨询QQ为求助者与咨询师之间搭建了一个快捷的沟通平台，但并不等同于真正意义上的心理咨询，它的意义仅仅在于咨询前的相关准备工作，如果把它与真正意义上的心理咨询等同起来，那就完全是一种误读，因此这里有必要注意几个基本问题：

     1、心理咨询QQ的有效性：心理咨询QQ是在线上为求助者提供预约咨询的即时通讯工具。

     由于心理咨询行业的特殊性，很多的市场推广活动都是依托网络来进行的，也就是说求助者获取的有关心理咨询机构和咨询师的信息也都是来源于网络，而网络中最为大家所熟知的通讯工具就是QQ，所以QQ也就成为求助者与心理咨询机构或咨询师之间沟通的最为有效的方式，但绝不能将它与心理咨询等同起来，换句话说心理咨询QQ的意义仅仅在于解疑答惑，那种试图通过心理咨询QQ来达到心理咨询的效果的想法和做法都是不可取的。

     2、心理咨询QQ的来源：通常情况下比较正规的心理咨询QQ多源于正规的心理咨询机构网站，至少是专业性网站，那种在论坛、帖子、微博、邮箱中所获取的号码则带有很大的隐患，我们不排除其中也有些是比较规范的，但据经验来看，相当一部分来源于一些没有正规资质或者动机不纯的单位或个人，因此，对于求助者而言，需要仔细加以甄别，但真正是不要从这些不太正规的渠道获取心理咨询QQ。

     3、心理咨询QQ的专业性：一般来讲只要是通过比较正规、规范的渠道获取的心理咨询QQ都是可信的，但其专业性却存在很大的差异，有的咨询机构的客服人员比较专业，有些还是由咨询师来兼任的，但有的则只是由一些普通的文职人员来做的，而对于心理咨询行业的求助者而言，一般只有少数会在完全不知情的前提下预约，多数需要在客服人员的引导下才决定是否需要预约咨询，这样，客服人员的专业水平就直接关系到预约咨询的成败问题，所以对于一些比较正规的咨询公司会对客服人员的要求是比较高的，除了具备从事客服工作基本的职业素养外，还需要基本相应的专业知识，求助者也可以通过对客服人员的问题解答的满意度来衡量咨询机构的专业度与可信度的问题。

     总之，每个主动寻求心理咨询的求助者都是有强烈的求助意愿的，如果能在初期找到专业的咨询师对问题的解决是有相当大的帮助的，但往往并不是每个人都能那么幸运，而心理咨询QQ正好为您提供了便捷的平台，在使用时上述三点将为您提供参考!